Preguntas frecuentes

Master Glue professional lash glue – application close-up

¿Cuál es la vida útil del pegamento sin abrir?

El pegamento sin abrir tiene una vida útil de hasta seis meses si se almacena correctamente. Para una máxima duración, considere refrigerarlo.

¿Cuánto dura el pegamento abierto?

El pegamento abierto suele tener una vida útil de 4 a 5 semanas. Para prolongar su
frescura, guárdelo en un recipiente hermético y, para obtener resultados aún mejores,
manténgalo en el refrigerador.

¿Ofrecen alguna opción de pegamento para pieles sensibles?

¡Absolutamente! Ofrecemos una opción de pegamento sensible, nuestro Master Glue Bond. Proviene de Corea y cuenta con una excelente retención y calidad. A diferencia de otros pegamentos, no causa sensaciones de ardor. La mayoría de los clientes pueden abrir cómodamente los ojos solo un minuto después de haberse puesto las pestañas. Tenga la seguridad de que nuestro pegamento ha sido ampliamente probado y no se han reportado alergias.

C Curl matte black lash extensions – tray detail close-up

¿De qué material están hechas tus pestañas?

Todas nuestras pestañas están meticulosamente elaboradas con fibra 100% sintética. Utilizamos un material de visón sintético o de imitación derivado del hilo PBT (poliuretano).

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¿Cómo elijo las pinzas adecuadas para mí?

Probamos manualmente cada pinza antes de enviártela. Encontrar la pinza perfecta para tus necesidades puede implicar cierta experimentación, ya que cada artista trabaja con diferentes técnicas (aislamiento, clásico, mega volumen). Siéntete libre de explorar y adaptarte a tus preferencias una vez que las recibas.

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¿Qué hay del envío?

¡Disfruta de envío nacional GRATIS en todos los pedidos superiores a $100! Además, enviamos tu pedido en tan solo un día hábil después de recibirlo, para que puedas obtener tus productos rápidamente y empezar a disfrutarlos antes.

  • Plazo de devolución de 30 días

    En Elite Long Lashes, entendemos que a veces un pedido no es exactamente lo que esperabas. Reembolsaremos todos los artículos sin usar una vez que los recibamos de vuelta.

    Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción de su artículo para solicitar una devolución.

  • Proceso de Reembolso

    Le notificaremos prontamente al recibir e inspeccionar su devolución. Si su devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original. Por favor, espere un tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito complete la publicación del reembolso.

  • Aprobación del Propietario

    Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a la tramitación y aprobación de nuestros propietarios. Una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

    Tenga en cuenta que los productos dañados o defectuosos no son elegibles para reembolsos. Consulte la sección "Cambios" a continuación para obtener más información.

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VENTAJAS AL POR MAYOR

Elitelonglashes se compromete a recompensar a nuestros valiosos clientes con beneficios exclusivos:

Descuentos por volumen y venta: Estos generosos descuentos son aplicables a una amplia gama de productos, incluyendo pestañas, adhesivos, removedores de adhesivo, parches para ojos y pinzas.

    Envío internacional gratuito: Los clientes globales también pueden disfrutar de envío gratuito bajo ciertas condiciones.

    • Pedido mínimo de 750 USD: Opte por Priority Mail International para acceder a este beneficio. Su pedido será enviado de forma expedita a través de DHL o Express International. Tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles. Si tiene alguna pregunta o necesita una aclaración, nuestro equipo dedicado está aquí para ayudarle.

    DESCUENTOS EXCLUSIVOS PARA SALONES: AHORROS POR VOLUMEN

    Para propietarios de salones, distribuidores y educadores, Elitelonglashes ofrece descuentos personalizados en pedidos que superen los 500 USD. Nuestros programas especializados están diseñados para satisfacer las necesidades únicas de salones y distribuidores/educadores. Para calificar, simplemente complete nuestra solicitud en línea o póngase en contacto con nosotros para obtener detalles de precios personalizados. Tenga la seguridad de que priorizamos el procesamiento rápido de pedidos grandes. Damos la bienvenida a asociaciones con distribuidores, salones con múltiples ubicaciones, propietarios de franquicias, capacitadores e instituciones educativas. Únase a nosotros y disfrute de ahorros excepcionales que satisfacen sus necesidades.

    TÉRMINOS DEL DESCUENTO

    • Límite de un descuento por venta (código de promoción de descuento o SALE) por pedido.
    • Opción de envío gratuito disponible.
    • Elitelonglashes se reserva el derecho de extender, modificar o terminar los descuentos existentes en cualquier momento.

    DISTRIBUIDORES DE ELITELONGLASHES

    ¡ÚNASE AL PROGRAMA DE DISTRIBUIDORES DE ELITELONGLASHES!

    ¿Es usted un artista de pestañas que adora nuestros productos y nuestra marca? Si es así, ¡convertirse en distribuidor de EliteLongLashes podría ser su próximo gran paso!

    EliteLongLashes es una marca de extensiones de pestañas galardonada que ha experimentado un crecimiento notable en los últimos tres años.

    Si está interesado en alinearse con una de las mejores marcas de extensiones de pestañas del mundo y convertirse en distribuidor de EliteLongLashes, revise la siguiente información cuidadosamente.

    ¿A quién buscamos?

    • Emprendedores ambiciosos y empresas de belleza establecidas fuera de los EE. UU.

    ¿Qué le ofrecemos?

    • Potencial de ganancias lucrativo.
    • Soporte integral para el lanzamiento de su negocio.
    • Acceso completo a todos los materiales de marketing de EliteLongLashes.
    • Recompensas exclusivas basadas en el rendimiento de ventas, incluidos accesorios de diseñador, los últimos dispositivos tecnológicos y paquetes de vacaciones.

    ¿Nuestros requisitos?

    • Un compromiso mínimo de primer pedido de 2000 $.
    • Dedicación a una asociación a largo plazo con EliteLongLashes.

    Como distribuidor de EliteLongLashes, emprenderá un emocionante viaje para construir su propio negocio exitoso y rentable, respaldado por un modelo de negocio probado.

    INFORMACIÓN DE ELITELONGLASHES

    Centro de Arte de Pestañas

    EliteLongLashes se rige por sus aportaciones y necesidades. Escuchamos sus sugerencias y creamos productos que se adaptan a sus requisitos. Como comunidad de artistas de pestañas apasionadas, estamos dedicados a apoyarle, inspirarle y guiarle con nuestro contenido educativo. Nuestros productos y accesorios de pestañas personalizados están diseñados para simplificar y mejorar su experiencia con las pestañas.

    Compromiso Eco-Friendly

    Entendemos el impacto de los residuos generados por los artistas de pestañas diariamente. Por eso hemos tomado medidas para reducir nuestra huella ambiental. Nuestros abanicos prefabricados y profesionales vienen en cajas 100% reciclables, y hemos cambiado a cepillos de pestañas de bambú, eliminando el plástico. Priorizamos alternativas duraderas y multiuso sobre las variaciones de plástico de un solo uso, como los anillos para pestañas.

    Nuestra Misión

    En EliteLongLashes, tenemos la misión de construir un futuro sostenible. Transformamos materiales ecológicos en productos de pestañas de alta calidad que le encantarán.

    Nuestro Proceso

    Nuestras vanguardistas instalaciones de producción en Corea del Sur, Japón y Pakistán establecen el estándar para una fabricación responsable y eco-consciente. Con un compromiso continuo con la reducción de residuos, fusionamos la tecnología de pestañas de primera línea y la artesanía meticulosa para crear nuestro estilo distintivo y garantizar una comodidad inigualable. Una parte sustancial de nuestro ensamblaje y formulación de productos se lleva a cabo aquí mismo en Houston, Texas.

    POLÍTICA DE PEDIDOS

    En EliteLongLashes, nuestro compromiso con un servicio excepcional se extiende a nuestra política de pedidos. Esto es lo que debe saber:

    Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos de EliteLongLashes se envían desde Houston, Texas, EE. UU.

    Informar problemas: Si encuentra algún problema con su pedido, como daños, problemas con el artículo o discrepancias, infórmelo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido.

    Pedidos perdidos o robados: EliteLongLashes no se hace responsable de los pedidos perdidos o robados una vez que se envían. Proporcionamos números de seguimiento y, una vez que confirman la entrega, la responsabilidad recae en el cliente. En caso de pérdida o robo, comuníquese con su oficina de correos local para resolverlo.

    Eficiencia de envío: Los pedidos realizados antes de las 2 p. m. se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 2 p. m. se enviarán a la mañana siguiente.

    Cambios o cancelación de pedidos: Si desea cancelar o modificar un pedido que acaba de realizar, comuníquese de inmediato con nosotros al 281-878-9631 o por correo electrónico a elitelonglashes@gmail.com. Si bien haremos todo lo posible para atender su solicitud, no podemos cancelar pedidos que ya han sido empacados y enviados.

    Artículos dañados: Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros al 281-878-9631 o por correo electrónico a elitelonglashes@gmail.com dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido. Para iniciar una devolución, podemos solicitar fotos y videos del artículo dañado. Aunque no se emitirán reembolsos, enviaremos rápidamente un artículo de reemplazo.

    Artículos no retornables: Ciertos artículos, como productos perecederos (p. ej., adhesivos, removedor en crema o primer) y productos de cuidado personal (p. ej., espuma para pestañas), no se pueden devolver. No dude en ponerse en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre artículos específicos.

    Cambios: Para acelerar el proceso y obtener el artículo que desea, devuelva el producto que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra separada del nuevo artículo. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y estamos aquí para ayudarle.